Un service en détail

Le nom exact de ce service

Cette page est le patron : dupliquez-la pour chaque service que vous vendez. Une page par service, c'est ce qui vous fait trouver dans une recherche locale.

Demander une soumission

Ce qui est compris

Le détail de l'intervention

Le diagnostic

Ce que vous vérifiez en arrivant, et combien de temps cela prend.

Les travaux

Ce que couvre le prix annoncé, et ce qui se facture à part (pièces, déplacement hors zone).

La garantie

Sa durée, ce qu'elle couvre, et ce qui l'annule.

À partir de

Un montant de départ, même approximatif, filtre les appels qui ne mèneront nulle part. Vous y gagnez du temps, le client aussi.

Le déroulement

Ce qui se passe, dans l'ordre

Avant la visite

Ce que le client prépare : accès, dégagement, numéro de modèle.

Pendant

Combien de temps vous restez, et si l'appareil peut servir entre-temps.

Après

La facture, la garantie, et le prochain entretien recommandé.

Ce service

Les questions propres à cette intervention

Combien de temps ça prend ?

Une durée réaliste, pas la meilleure. Le client organise sa journée avec votre réponse.

Faut-il être présent ?

Dites-le clairement : c'est la question qui décide de la prise de rendez-vous.

Que faut-il préparer ?

L'accès, le dégagement, le numéro de modèle. Une visite ratée pour un accès bloqué coûte à tout le monde.

À partir de quel montant ?

Un prix de départ honnête vaut mieux qu'un silence : le silence fait appeler ailleurs.

Et si ce n'est pas réparable ?

Ce que vous facturez dans ce cas, et si vous créditez le déplacement sur un remplacement.

Prendre rendez-vous

Décrivez le problème, on vous rappelle