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Une réponse le jour même
Dites ce que vous attendez du client : la marque et le modèle, ce qu'il observe, depuis quand. Plus il en donne, plus votre rappel est utile.
Réponse le jour même
Pendant les heures ouvrables. Sinon le lendemain matin.
Aucun engagement
Une soumission n'est pas un contrat. Vous décidez après le diagnostic.
Demande de service
Décrivez le problème en quelques lignes. Une photo aide souvent plus qu'un paragraphe.